Літак Wizz Air залишив 14-річного хлопчика в аеропорту Риму

14-річний хлопець з Ісландії прибув із групою до Італії, але подорож перетворилася на жах. Дитину не пропустили на рейс додому.

Відпочинок 14-річного хлопця в Італії завершився неприємністю, адже співробітники авіакомпанії Wizz Air не дозволили йому сісти на літак додому.

Авіакомпанія заявила, що це сталося через те, що на борту не вистачило місця для всіх пасажирів, тому 14-річного Альфреда залишили в аеропорту Риму.

Як стало відомо, літак вирушав до Рейк’явіка 10 серпня, але незадовго до вильоту виявилося, що літак переповнений. У цей момент чоловік, який супроводжував дітей, мав вирішити, що робити: посадити сімох дітей у літак без супроводу чи летіти разом із ними, але залишити когось у Римі. Зрештою в Римі залишився 14-річний Альфред, батьки якого погодилися на це рішення.

Після зльоту літака мати дитини чекала допомоги від авіакомпанії, але не отримала її, дитина також дуже налякалася.

Зрештою хлопець полетів у Рейк’явік дорожчим рейсом з ісландською парою.

Авіакомпанія Wizz Air пізніше вибачилася та почала перевірку, інформує Kronen Zeitung.

Авіакомпанія Wizz Air у заяві повідомила, що 14-річний хлопець, фігурант справи, подорожував із групою, але, на відміну від інших, мав індивідуальне бронювання та не зареєструвався онлайн заздалегідь. В аеропорту працівники наземного обслуговування у таких випадках можуть оформити так званий «резервний» квиток, з яким можна подорожувати, коли всі пасажири сіли і ще є вільні місця.

Ситуацію обговорили з керівником групи, який хотів поступитися місцем хлопцю, але в групі були діти, молодші 14 років, які, згідно з правилами Wizz Air, не можуть летіти без супроводу.

У заяві також зазначено, що Wizz Air запропонувала перебронювання та компенсацію пасажиру. Хлопець, який постійно спілкувався з мамою по телефону, нарешті вирішив купити квиток на інший рейс і повернутися до Ісландії альтернативним маршрутом.

Джерело