A reptéren hagyott egy 14 éves fiút Rómában a Wizz Air
Egy 14 éves izlandi fiú egy csoporttal utazott Olaszországba, amikor a kirándulás rémálommá vált. A gyereket nem engedték fel a hazafelé tartó járatra.
Kellemetlen fordulatot vett egy 14 éves izalndi fiú csoportos nyaralása Olaszországban: A Wizz Air munkatársai közölték vele, hogy nem szállhat fel a gépre.
A légitársaság azt mondta, ennek az az oka, hogy nem volt elég hely a fedélzeten lévő összes utas számára, ezért a római reptéren hagytak egy 14 éves kisfiút, Alfredet.
Úgy tudni, hogy a repülő augusztus 10-én indult Reykjavikba, de nem sokkal az indulás előtt kiderült, hogy a gép túlfoglalt. Ekkor a gyereket kísérő férfinak döntenie kellett, hogy mi legyen: a hét gyereket felteszi a repülőre kísérő nélkül vagy felszáll, de valakit Rómában hagy. Végül a 14 éves Alfred maradt Rómában, akinek a szülei ebbe beleegyeztek.
Miután a gép felszállt, a gyerek anyja segítséget várt a légitársaságtól, de nem kapott, a gyerek is nagyon megijedt.
A gyerek végül egy drágább járattal egy másik izlandi párral hazarepült Reykjavikba.
A Wizz Air később elnézést kért, és vizsgálatot indított.
A felháborító dologról számolt a Bors számolt be, a Kronen Zeitung cikke alapján.
Reagált a Wizz Air
A cég a közleményében azt írja, hogy „az esetben érintett 14 éves fiú egy csoporttal utazott, de a többiektől eltérően egyéni foglalással rendelkezett, és elmulasztotta az előzetes online utasfelvételt. Ezért a repülőtéren a földi kiszolgáló személyzet úgynevezett „standby” jegyet tudott kiállítani, amellyel akkor utazhat, ha az összes utas beszállt, és még van szabad hely.
A helyzetet megbeszélte a csoport vezetőjével, aki át akarta adni a helyét a fiúnak, de a csoportban volt 14 év alatti is, aki a Wizz Air szabályzata szerint nem utazhatott kísérő nélkül.
Ugyanakkor a szabályzatunk lehetővé teszi, hogy a 14 éves és idősebb gyermekek kísérő nélkül utazzanak, és ez az információ megtalálható a Wizz Air weboldalán.”- írják.
A közlemény azt is írja, hogy a Wizz Air átfoglalást és kártérítést ajánlott fel az utasnak. A fiú, aki közben folyamatosan kapcsolatban volt telefonon édesanyjával végül úgy döntött, hogy másik járatra vesz jegyet és alternatív útvonalon jut vissza Izlandra.
Iratkozz fel speciálisan erre a célra kialakított Telegram-csatornánkra, melyen teljes egészében megosztjuk cikkeinket! A telefonod háttérben futó üzemmódban fogja betölteni az aktuális híreket, így nem fogsz lemaradni a legfontosabb eseményekről!
Feliratkozás
