Csalók hatmillió hrivnyát loptak el egy bloggertől a Monobankon keresztül – a bank reagált
A csalók, akik a Monobank alkalmazottjainak adták ki magukat, több mint hatmillió hrivnyát loptak el a népszerű blogger, Okszana Maneken számlájáról. A hírt a blogger az Instagramon tette közzé.
Maneken elmondása szerint nem sokkal azelőtt kezdte el használni a Monobankot, hogy a pénzt eltulajdonították, korábban a PrivatBank ügyfele volt.
Tegnap úgy döntöttem, pénzt veszek le a Monobank számlámról. Tudom, hogy a bank mindenkit a Telegramon keresztül tájékoztat, és engem is, ezért megpróbáltam megtalálni a chatet, beírtam a keresőbe a „mono” szót, és kiadta a „Monobank Chat-Bot”-ot, ami, mint kiderült, hamis fiók volt
– mesélte a blogger.
A hamis Telegram-fiókon keresztül kapcsolatba lépett a csalóval, aki azt állította, hogy a blogger alkalmazásában hiba van.
A csaló call center képviselője azt mondta, hogy újra kell telepíteni az alkalmazást, a felhasználónak el kell fogadnia a push-üzenetek feltételeit, majd törölnie kell a Monobank alkalmazást.
Ezután a csalók hozzáfértek Okszana Maneken vállalkozói fiókjához, és elkezdték a pénzt különböző számlákra átutalni az országban. Az ellopott összeg összesen 6,2 millió hrivnya volt.
A blogger panaszt tett a Monobanknál, amiért a bank nem állította meg a gyanús tranzakciókat a vállalkozói számláján.
A helyzetre reagált a Monobank társalapítója, Oleg Horohovszkij:
Rendszerünk nem ítélte gyanúsnak a vállalkozói fiókból végrehajtott tranzakciókat, mivel ez tipikus üzleti tevékenység az aktív vállalkozók esetében. Mivel az alkalmazást törölték, az ügyfél nem kapott értesítést a számláról történő pénzlevonásról
– áll a közleményben.
Horohovszkij hozzátette, hogy a Monobank pénzügyi monitoring rendszere célzottan keresi a gyanús tranzakciókat, amelyeknél magas a tényleges csalás aránya.
„Ellenkező esetben bármely tranzakció gyanúsnak tekinthető lenne” – tette hozzá.
A bank társalapítója a következő tanácsokat adta:
- Csak az alkalmazásban található gombon vagy a korábban használt ügyfélszolgálati chatben kérjenek támogatást;
- Állítsanak be dinamikus CVV-kódot az online fizetésekhez.
Hozzátette, hogy a bank megpróbálja visszaszerezni a bloggertől ellopott pénzt.
Iratkozz fel speciálisan erre a célra kialakított Telegram-csatornánkra, melyen teljes egészében megosztjuk cikkeinket! A telefonod háttérben futó üzemmódban fogja betölteni az aktuális híreket, így nem fogsz lemaradni a legfontosabb eseményekről!
Feliratkozás
